С 2 января 2023 года вступил в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022). 

В соответствии с данными дополнениями (изменениями) устанавливается подача в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: 

https://обращения.бел (интернет-сайт).

Заявители в системе учета и обработки обращений:

• должны зарегистрироваться посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте;
• должны подать электронные обращения и могут получить ответы (уведомления) на них;
• могут просмотреть перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
• могут направить оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! 

Отзыв письменного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления, отзыв электронного обращения – путем подачи письменного обращения либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.