ЗВЯРТАЕМ УВАГУ!

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» электронныя звароты падаюцца ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (далей – сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў).

Доступ карыстальнікаў да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў бясплатны і ажыццяўляецца праз сайт https://обращения.бел, на якім неабходна прайсці рэгістрацыю. Пасля чаго сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў у аўтаматычным рэжыме фармуе асабісты Электронны кабінет заяўніка.

Праз свой асабісты кабінет заяўнік можа накіраваць зварот у неабходны для яго дзяржаўны орган або дзяржаўную арганізацыю, а па выніках разгляду звароту адказы на іх будуць накіроўвацца заяўніку ў асабісты кабінет.

Перавага накіравання электронных зваротаў з дапамогай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў – павышэнне зручнасці заяўнікаў пры падачы электронных зваротаў і атрыманні адказаў на іх.

Заяўніку прадастаўляецца адзіны інтэрфейс для афармлення электроннага звароту і яго падачы ў любую арганізацыю, падключаную да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў, у сувязі з гэтым адсутнічае неабходнасць запаўнення спецыяльнай формы на кожным інтэрнэт-сайце дзяржаўнага органа ці іншай дзяржаўнай арганізацыі.

Сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў таксама дазваляе заяўніку адсочваць, на якой стадыі разгляду знаходзіцца электронны зварот, праглядаць пералік пададзеных зваротаў, статус іх разгляду, а таксама адклікаць іх.